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Suporte Técnico

Suporte Técnico

O funcionamento de empresas das mais variadas áreas, são totalmente depende de seus sistemas de gerenciamento, comunicação entre usuários e servidores, internet e disponibilidade dos serviços, por este motivo sabemos da importância de um serviço de suporte técnico, altamente capacitado e pronto para atender as necessidades de qualquer seguimento de negócio.


Atendimento Remoto
Abertura de chamados via chat, e-mail, sistema e telefone
Monitoramento do ambiente
Gerenciamento de Backup
Gerenciamento de Banco de Dados

Obtenha o máximo de benefícios que a tecnologia pode gerar para sua empresa enquanto você obtém o máximo de resultados para o seu negócio.



Manutenção Preventiva

O mapeamento de todos os equipamentos de sua rede, alinhado com um levantamento de licenças instaladas, tempo de vida útil e plano de revitalização, pode evitar 90% dos problemas de e trazer tranquilidade para que sua empresa foque 100% em sua área de atuação.

Suporte Remoto

Acessamos seu computador, servidor ou equipamento de rede remotamente, para aplicar as correções ou mudanças necessárias, para atender sua necessidade.

Monitoramento

Nosso centro de monitoramento, conta com ferramentas e profissionais em escala 24x7, prontos para atuar em um possível problema proativamente, antes mesmo que seja detectado pelos usuários.

Backup de dados

Cuidamos dos seus arquivos como se fossem nossos, não se preocupe, não vamos mexer neles, nossa ferramenta de backup e restauração, criptografa os dados e os mantém seguros em nossos servidores em nuvem.

Relatorio de Atendimento

Utilizamos das melhores ferramentas de abertura e documentação de incidentes, afim de apontar os problemas mais críticos por setor, usuário ou área de atuação.

Agilidade no Atendimento

Nossa base de conhecimento em conjunto com os relatórios de atendimento, proporcionam uma consulta rápida e eficaz aos nossos técnicos que garantem a solução dos incidentes.


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